Verzenden & Retouren

Bevestiging:

Na het plaatsen van je bestelling ontvang je automatisch een orderbevestiging per mail. Wij hebben 1-3 werkdagen nodig om je bestelling te verwerken en doen ons uiterste best om dit zo snel mogelijk af te handelen!

Verzending:

Verzending vindt doorgaans plaats op werkdagen. Flikkr maakt bij verzending gebruik van PostNL. Nadat we je pakket hebben verstuurd, ontvang je een Track & Trace-code en een verzendbevestiging per e-mail. Na verzending duurt het doorgaans 1 tot 3 werkdagen voordat je je bestelling in huis hebt. Heb je geen Track & Trace-code ontvangen of ervaar je problemen met de tracking? Aarzel niet en neem vooral contact met ons op.

Mochten zich er problemen voordoen voor of tijdens de verzending dan nemen wij contact met jou op! 

Flikkr is niet verantwoordelijk voor eventuele vertragingen veroorzaakt door PostNL (stakingen, feestdagen, enzovoort).

Verzendkosten:

Alle producten worden verzonden als pakketpost en bedragen allemaal een vast tarief van €7,99.

Internationale Verzending:

Op dit moment verzenden wij uitsluitend binnen Nederland. We hopen dit in de toekomst te veranderen.

Retourneren

Bij Flikkr streven we naar 100% klanttevredenheid. Mocht je toch niet tevreden zijn over het product, dan kunnen producten geretourneerd worden. Wat je reden ook is, je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgaaf van reden te annuleren.

Na annulering heb je maximaal 14 dagen om het product terug te sturen. Dan krijg je het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten terug, alleen de kosten voor het retourneren van jouw huis naar ons zijn voor eigen rekening – afhankelijk van de reden van retournering. Check voor exacte tarieven de website van de bezorgdienst naar wens.

Stappen retourneren

1. Informeer ons via info@flikkr.nl over de retournering.

2. Voeg een kopie van je orderbevestiging toe voor een juiste afhandeling.

3. Verpak het product met zorg en breng het naar een pakketpunt.

4. We ontvangen graag de track & trace om het goed te kunnen volgen.

Adres:
t.a.v. Retouren | Flikkr
Musicallaan 279
3543EC - Utrecht

Als je gebruikmaakt van je herroepingsrecht, moet het product met alle bijgeleverde accessoires en – indien mogelijk – ongebruikt, in de originele staat en verpakking naar ons worden teruggestuurd.

Wij storten dan het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen terug, mits we het product al in goede staat hebben ontvangen. Als het product beschadigd is of de verpakking meer beschadigd is dan nodig om het product te proberen, kunnen we de waardevermindering van het product aan jou doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat het goed verpakt is als je het terugstuurt.

Als je ons een artikel stuurt met een waarde van meer dan € 75, overweeg dan een verzendservice met een traceeroptie of een verzekering. We geven geen garantie dat we je teruggestuurde artikel zullen ontvangen.

Klachten

Is het product niet in orde? Heb je het in onjuiste staat ontvangen of heb je een andere klacht? Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Neem even contact met ons op, we kijken graag met je mee naar een passende oplossing.